Règles et conditions d'utilisation de SWAPii

1. Introduction : Bienvenue sur SWAPii, une plateforme en ligne dédiée à l'échange de vêtements pour enfants. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGDV) régissent l'utilisation de notre site web et les transactions effectuées via notre plateforme. En utilisant SWAPii, vous acceptez de vous conformer aux présentes CGDV. 2. Définitions / 2.1. Site : Désigne le site web de SWAPii accessible à l'adresse https://www.swapiifamilii.com/. 2.2. Utilisateur : Désigne toute personne utilisant le site SWAPii. 2.3. Compte : Désigne le compte personnel créé par l'utilisateur pour accéder aux services de SWAPii. 2.4. Point, SWAPS : Désigne la monnaie virtuelle utilisée sur SWAPii pour échanger des articles.: Désigne la monnaie virtuelle utilisée sur SWAPii pour échanger des articles. 2.4. Article : Désigne les vêtements pour enfants mis en ligne par les utilisateurs pour échange. 3. Inscription et compte / 3.1. Inscription : L'inscription sur SWAPii est gratuite. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et complètes lors de la création de leur compte. 3.2. Sécurité du compte : Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous leur compte. 3.3. Modification des informations : Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles via leur compte. 4. Utilisation des points / 4.1. Gagner des points : Les utilisateurs gagnent des points en ajoutant des articles à leur dressing. Le nombre de points attribués dépend de la catégorie, de la marque et de l'état de l'article. 4.2. Dépenser des points : Les points peuvent être utilisés pour choisir de nouveaux articles dans les dressings d'autres utilisateurs sur le site. 4.3. Expiration des Points : Les points n'ont pas de date d'expiration, sauf en cas de suppression du compte utilisateur ou de retrait d'un article. 5. Ajout et gestion des articles / 5.1. Ajout d'articles : Les utilisateurs peuvent ajouter des articles à leur dressing en respectant les critères de qualité et de description requis par SWAPii. 5.2. Modification et suppression : Les utilisateurs peuvent uniquement modifier le titre et la description d'un article une fois sa mise en ligne effectuée. Les utilisateurs peuvent supprimer un article à tout moment via leur compte, en sachant que la suppression d'un article entraîne la perte des points qui lui ont été attribués. 6. Processus d'échange / 6.1. Choix d'articles : Les utilisateurs peuvent choisir  des articles en utilisant leurs points. La disponibilité de l'article doit être confirmée (ou non) par l'autre partie afin de pouvoir accéder au paiement. 6.2. Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge de l'expéditeur. 6.3. Suivi et Réception : Les utilisateurs reçoivent un numéro de suivi pour chaque envoi. En cas de problème, les utilisateurs doivent contacter le support de SWAPii. 7. Qualité et confiance / 7.1. Garantie de qualité : SWAPii met tout en œuvre pour garantir la qualité des articles choisis grâce à son système d'attribution des points (une partie attribuée lors de la mise en ligne d'un article, l'autre partie une fois qu'un utilisateur a choisi, reçu et confirmé la conformité de l'article en question). Les utilisateurs doivent décrire les articles de manière précise et honnête sous peine de ne pas recevoir de points. 7.2. Signalement : Les utilisateurs peuvent signaler tout article ou utilisateur ne respectant pas les règles de SWAPii. SWAPii se réserve le droit de prendre des mesures appropriées. 8. Support et assistance / 8.1. Contact : Les utilisateurs peuvent contacter le support client de SWAPii via le formulaire de contact dans la FAQ. 8.2. Disponibilité : Le support client est disponible du Lundi au Vendredi, de 9H à 18H, une réponse est apportée sous 48H. 9. Responsabilité : SWAPii ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, des transactions entre utilisateurs, ou des articles choisis. Les utilisateurs sont responsables de leurs propres actions sur la plateforme. 10. Modification des CGDV : SWAPii se réserve le droit de modifier les présentes CGDV à tout moment. Les modifications seront notifiées aux utilisateurs via le site web ou par e-mail. L'utilisation continue de SWAPii après notification des modifications constitue une acceptation des nouvelles CGDV. 11. Loi applicable : Les présentes CGDV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'exécution ou à l'interprétation des présentes sera soumis aux tribunaux compétents. 12. Acceptation des CGDV : En utilisant SWAPii, vous acceptez expressément les présentes Conditions Générales de Vente.

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1. Introduction : Chez SWAPii, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger. 2. Informations collectées / 2.1. Informations personnelles : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription et de l'utilisation de notre site, telles que : nom, prénom, genre, adresse e-mail, code postale, ville, numéro de téléphone, informations de paiement. 2.2. Informations non personnelles : Nous collectons également des informations non personnelles sur votre utilisation de notre site, telles que : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, données de navigation et de clics. 3. Utilisation des Informations / 3.1. Utilisation des informations personnelles : Nous utilisons vos informations personnelles pour : créer et gérer votre compte, faciliter les échanges entre utilisateurs, communiquer avec vous au sujet de votre compte et de nos services, traiter les transactions et assurer la livraison des articles, améliorer notre site et nos services, personnaliser votre expérience sur notre site. 3.2. Utilisation des informations non personnelles : Les informations non personnelles nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à améliorer sa fonctionnalité. Elles peuvent être utilisées pour des analyses statistiques et pour la maintenance du site. 4. Partage des informations / 4.1. Partage avec des tiers : Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants : avec votre consentement explicite, pour traiter les transactions (ex : entreprises de livraison), pour respecter la loi ou répondre à des demandes légales, pour protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs. 4.2. Services tiers : Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers ou utiliser des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites ou services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez. 5. Sécurité des données : Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. 6. Conservation des données : Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. 7. Vos Droits / 7.1. Accès et correction : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations via votre compte utilisateur ou en nous contactant directement. 7.2. Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Nous nous conformerons à cette demande dans les limites imposées par la loi et nos obligations légales. 7.3. Opposition : Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-après. 8. Modifications de la politique de confidentialité : Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si elles sont significatives, nous vous en informerons par e-mail. Votre utilisation continue de notre site après la publication des modifications constitue votre acceptation de celles-ci. 9. Contact : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@swapiifamilii.com